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Ejemplo real de una consultoría digital para negocios


Cómo captar Clientes Online: La Importancia de Google y la Gestión Eficiente de los Leads

La pregunta “¿cómo funciona?” es bastante recurrente en la primera videollamada, así que quiero escribir este artículo resumiendo un caso real de una consultoría digital para negocios:

 

Me contacta una persona que administra una empresa en España con unos diez trabajadores. Tiene dos elementos clave sobre los que quiere trabajar:

 

  1.    ⁠Aumentar el porcentaje de retorno de sus clientes actuales, y

  2.   Organizarse mejor para poder dedicar más tiempo a su familia.

 

Lo primero que hizo fue organizar una videollamada gratuita conmigo (puedes organizar la tuya haciendo clic aquí), para conocernos y ver si puedo ayudarle, y si nuestras personalidades se alinean en este proyecto.

 

La persona, a quien llamaremos Pablo, ya ha dado un paso importante: sabe que necesita soporte en algunas áreas de su negocio, así como en temas organizativos y de planificación personal. Durante la videollamada nos conocimos un poco más. Siempre consigo romper el hielo después de los primeros minutos, y Pablo me contó en detalle lo que le está pasando, dónde se encuentra ahora y a dónde le gustaría llegar.

 

Después de la videollamada, me tomé un tiempo para evaluar lo que hablamos y ver cómo se podría estructurar la estrategia de actuación.

 

Le envié un presupuesto con mi propuesta. Como primera fase, Pablo prefirió hacer una prueba y decidió bloquear 10 horas de consultoría conmigo (por si no has leído mis otros artículos o las preguntas frecuentes, mi tarifa actual es de 250€ por hora).

 

Organizamos un calendario en base a nuestras respectivas disponibilidades, y tuvimos una segunda videollamada en la que profundizamos mucho más en su situación.

 

El calendario fue el siguiente, desde su aceptación (H):

 

 •    Segunda videollamada: 1 hora (H + 2 días)

 •    Tiempo de check-up y análisis de datos: 3 horas (H + 5 días)

 •    Tercera videollamada: 1 hora (H + 9 días)

 •    Preparación de estrategia y planificación para Pablo: 3 horas (H + 15 días)

 •    Cuarta videollamada: 1 hora (H + 17 días)

 •    Quinta videollamada: Seguimiento, 1 hora (H + 30 días)

 

En un mes, analizamos los datos, preparamos una estrategia y pusimos en marcha un sistema para mejorar su productividad en menos tiempo. Luego, Pablo decidió bloquear otras 10 horas para seguimientos, primero cada dos semanas y luego mensuales.

 

Conseguimos mejorar el porcentaje de retorno de sus clientes actuales mediante sistemas automatizados y un seguimiento personal, además de organizar estratégicamente su calendario. Mejorar la productividad en menos tiempo es parte fundamental del proceso (en esto me considero un Master).

 

Tener un work-life balance (equilibrio entre el trabajo y la vida personal) es fundamental tanto para la persona como para el negocio. Estar muchas horas en la oficina, en la nave o frente a la pantalla no significa necesariamente que estés trabajando mucho, y menos aún que seas muy productivo.

 

El principio de Pareto (conocido también como la regla del 80/20) establece que, en muchos casos, el 80% de los resultados proviene del 20% de las causas. Este principio se aplica a diversas áreas, como:

 

 •    Negocios: El 20% de los clientes genera el 80% de los ingresos.

 •    Gestión del tiempo: El 20% de las tareas produce el 80% de los resultados.

 •    Ventas: El 20% de los productos genera el 80% de las ventas.

 

Siguiendo este principio, he dedicado los últimos 15 años como empresario y, antes de esto, otros 6 como oficial del ejército, con 250 soldados bajo mi responsabilidad.

Analizaremos a fondo el 20% más relevante en estas tres áreas para potenciarlas, dejando de lado el 80% que solo suele causar dolores de cabeza sin tener un impacto positivo en la facturación. Envíame un email a dean@theblackfive.com o organiza tu primera videollamada gratuita conmigo aquí: link


Un saludo, Dean

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